所謂情商，簡(jiǎn)言之就是指情感支配著智力。戈?duì)柭亚樯潭x為：“能認(rèn)識(shí)自己和他人的感受，自我激勵(lì)，以及很好地控制自己和在人際交往中的情緒的能力。”高情商者善于表達(dá)和控制自己的情感，有良好的心理狀態(tài)和融洽的人際關(guān)系，成功的幾率比高智商者要高。故專家認(rèn)為，在人的成功道路上，情商勝于智商。智商所起的作用只占20%，而情商卻占80%。戈?duì)柭f(shuō)：“情感智商高者，即能清醒了解并把握自己的情感，敏銳感受并有效反饋他人情緒變化的人，在生活各個(gè)層面都占盡優(yōu)勢(shì)。‘情感智能’決定了我們?cè)鯓硬拍艹浞侄滞昝赖匕l(fā)揮我們所擁有的各種能力，包括我們的天賦智力。”因此，情商高的人，生活比較快樂(lè)，能夠維持積極的人生觀，不管做什么，成功的機(jī)會(huì)也比較大。父母和老師都應(yīng)關(guān)注孩子的情商。根據(jù)情商的理論，人的情商至少涵蓋以下5個(gè)重點(diǎn)：

(1)自動(dòng)自發(fā)

情商高的孩子，懂得自動(dòng)自發(fā)，自動(dòng)做事、自動(dòng)讀書(shū)、自動(dòng)做功課……因此，他們的智商雖不比別人高，但成績(jī)卻比別人好。由于他們的自發(fā)性很強(qiáng)，決定做一件事后，沒(méi)有完成決不罷休。他們做事不需要靠外在推動(dòng)力，學(xué)習(xí)也好，做事也好，都是自動(dòng)自發(fā)的，他們往往都能取得成功。

(2)自我認(rèn)識(shí)

每一個(gè)人都有某些個(gè)性上的盲點(diǎn)，是自己看不清楚的。因此，每一個(gè)人都應(yīng)該經(jīng)常自我反省，從不同的角度了解自己，人如果不了解自己，就很難建立自信心。沒(méi)有能力了解自己的感情，也就不可能了解別人的感情。

(3)控制情緒

控制自己的情緒，化解自己的一些不良情緒，是情商的一個(gè)重點(diǎn)。在很多時(shí)候，人們很容易被激怒，其實(shí)發(fā)脾氣根本不能解決問(wèn)題，但如果能夠給不好的東西一個(gè)好的解釋，保持頭腦冷靜，就可以壓制激動(dòng)的情緒，使自己心情開(kāi)朗。另外，懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，對(duì)適當(dāng)?shù)娜耍m度地發(fā)脾氣，是情商的另一特征。

(4)眼光放遠(yuǎn)

只注重眼前利益的人，是情商不高的表現(xiàn)。戈?duì)柭嬖V一批小孩：“這里有棉花糖，你們可以馬上吃，但如果你們等我出去辦完事，回來(lái)才吃，你們可以得到雙份棉花糖。”結(jié)果是：那些能抵抗短暫誘惑，有耐心等待的孩子，不但在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)優(yōu)異，長(zhǎng)大后，比較能適應(yīng)環(huán)境，比較討人歡心，比較敢冒險(xiǎn)，比較有自信，比較可靠;而那些要滿足眼前欲望的孩子，他們沒(méi)有辦法克制自己，情商比較低，長(zhǎng)大后，各方面的成就，都比能克制自己的孩子低。

(5)人際技巧

提高情商水平，包括搞好人際關(guān)系。人際技巧(即社交技巧)，是與他人交往的才能，是一種掌握好自己情感的特別的才能。要搞好人際關(guān)系，就要了解別人的心態(tài)、尊重別人的想法。即感覺(jué)別人的感受。

情商的上述5個(gè)重點(diǎn)，有人(如喬·卡洛)稱其為5種情緒能力和社會(huì)能力，即：自知(知道自己當(dāng)前的感受，使人際關(guān)系成功)、移情(了解自己的情緒、感知周圍人的情緒。移情能培養(yǎng)我們的同情心和無(wú)私精神，帶來(lái)合作)、自律(控制自己情緒的能力，能從人生的挫折和低潮中恢復(fù)過(guò)來(lái))、自強(qiáng)(即自動(dòng)自發(fā)，不滿足于現(xiàn)狀，不靠沖動(dòng)或刺激就能采取行動(dòng))以及社交技巧(即人際技巧，是能與他人自如地交流，來(lái)掌握人際關(guān)系的能力)等。

情商是一種心靈力量，它不像智商，受先天基因局限，而會(huì)隨著人生經(jīng)驗(yàn)的豐富、學(xué)習(xí)的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。因此，情商從小學(xué)起固然很佳，而成年后開(kāi)始也不算推遲。