掌握溝通藝術(shù)，十個(gè)不能做
掌握溝通藝術(shù)，十個(gè)不能做
溝通順暢，辦事也會(huì)非常順利;可若出言不當(dāng)，則可能埋下心結(jié)。近日，美國(guó)《問(wèn)他》網(wǎng)總結(jié)了交往中容易犯的10個(gè)錯(cuò)誤，指導(dǎo)我們躲開(kāi)溝通“雷區(qū)”。
不做自我介紹。無(wú)論何種場(chǎng)合，相互認(rèn)識(shí)是進(jìn)一步交流的前提。遇到陌生人，主動(dòng)自我介紹是避免尷尬的關(guān)鍵點(diǎn)之一。
接電話時(shí)不回避。在公共場(chǎng)合，大聲打電話會(huì)特別顯眼、甚至招人厭，最好先道歉并把音量放小聲點(diǎn)，這是避免他人反感的不二法寶。
夸夸其談、自吹自擂。聊天過(guò)程中有意無(wú)意地把話題往自己身上引，往往給人以自戀、愛(ài)顯擺的印象，給人留下不好的印象。
對(duì)待服務(wù)員態(tài)度粗暴。態(tài)度是良好溝通的前提，無(wú)論他人是什么身份，粗暴的態(tài)度、自以為是的神情，只會(huì)讓人覺(jué)得你這個(gè)人不可理喻。
總是遲到。每個(gè)人都希望被尊重，遲到雖然能找借口蒙混過(guò)關(guān)，但會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你不重視這段關(guān)系。次數(shù)一多，感情也會(huì)打折扣。
不讓座。讓座給更需要的人，是最基本的人性表現(xiàn)。如果光想著讓自己舒服一點(diǎn)，會(huì)在不知不覺(jué)中，給人留下自私、冷漠的印象。
爭(zhēng)賬單。出手大方會(huì)讓人覺(jué)得你很熱情，但沒(méi)必要死磕。有人建議aa制時(shí)，不要你爭(zhēng)我搶、爭(zhēng)得面紅耳赤，否則下一次大家可能不敢在一起娛樂(lè)了。
占用公共設(shè)施。如果“沒(méi)事占茅坑”，比如在公園占著健身器械當(dāng)椅子座、隨處放東西、擦抹汗?jié)n等，這些小小的動(dòng)作，只會(huì)惹人反感。
雙手抱胸前。說(shuō)話時(shí)雙手抱于胸前，會(huì)讓人感覺(jué)你對(duì)他是有防備的、想拒絕他，讓人覺(jué)得不被信任。
小動(dòng)作太多。說(shuō)話時(shí)總是敲手指頭、挖耳朵、玩指甲等，會(huì)讓人感覺(jué)你心不在焉。
